AI v hotelnictví I: kde ztrácíte čas a peníze

České hotelnictví dnes stojí před stejnou výzvou napříč celým oborem — rostoucí náklady, nedostatek zaměstnanců a tlak na vyšší efektivitu. Zatímco hosté očekávají rychlé reakce a kvalitní servis, hotelové týmy často tráví velkou část času rutinními úkoly, administrativou nebo opakující se komunikací. Právě v těchto oblastech dokáže umělá inteligence výrazně pomoci. Tento modul se zaměřuje na analýzu provozu a odhalení míst, kde vznikají časové a finanční ztráty. Účastníci si vytvoří mapu vlastních procesů a naučí se vyhodnocovat návratnost využití AI.

Kurz AI v hotelnictví I: Kde ztrácíte čas a peníze je prakticky zaměřený online workshop, který ukazuje, jak najít konkrétní místa, kde AI dokáže hotelům ušetřit čas, snížit náklady a zjednodušit každodenní provoz. Nejde o složitou teorii ani technické přednášky. Účastníci pracují s vlastním provozem a během workshopu si krok za krokem mapují procesy, které je stojí nejvíce času, energie nebo peněz.

Součástí kurzu je práce s metodou „semaforu“, díky které účastníci snadno rozpoznají, které činnosti mají smysl automatizovat okamžitě, které oblasti je vhodné nejprve otestovat a kde je naopak lidský přístup stále nenahraditelný. Workshop zároveň nabízí přehled konkrétních AI nástrojů využitelných v hotelovém provozu — od komunikace s hosty přes interní organizaci až po práci s daty a reporty.

Velký důraz je kladen také na ekonomickou stránku využití AI. Účastníci se naučí vyhodnocovat návratnost investic, počítat reálné úspory a lépe rozhodovat o tom, kde má zavádění AI skutečný přínos pro provoz hotelu.